Паспортний сервіс у Варшаві: які послуги доступні для українців

Вже кілька років у Польщі працює закордонний філіал українського державного підприємства «Документ». Завдяки цьому громадяни України, які перебувають за межами країни, мають змогу оформити внутрішній, закордонний паспорти та інші документи. Кількість охочих скористатися послугами сервісного центру багато. Тож сьогодні сервіс TransferGo розповідає про всі нюанси процедури візиту у Паспортний сервіс у Варшаві та інших містах Польщі.

Важливо! З 1 червня 2026 року центри Паспортного сервісу в Польщі та Італії переходять на реєстрацію в електронну чергу через Дія.Підпис. У Мілані прийом громадян відбувається виключно за попереднім онлайн-записом. У польських центрах — Варшаві, Вроцлаві, Гданську та Кракові — доступні як попередній запис, так і жива черга. Щоденна кількість талонів живої черги: Варшава – 60, Вроцлав – 40, Гданськ – 30, Краків – 30. Для зручності рекомендуємо користуватися онлайн-записом на сайті — він оновлюється цілодобово та гарантує візит у визначений час без очікування. Прийом на апостилювання, пересилку раніше оформлених документів та видача готових документів здійснюються без попереднього запису.

Паспортний сервіс у Варшаві: адреса та графік роботи

Паспортний сервіс у Варшаві розташований на другому поверсі торгового центру Blue City за адресою Al. Jerozolimskie 179. Заклад працює з понеділка по суботу з 09.00 до 18.00 години.

Інспектори приймають громадян згідно з електронною чергою. В цю чергу можна записатись онлайн або безпосередньо відвідавши заклад.

Запис онлайн у Паспортний сервіс у Варшаві

Записатися онлайн можна на цій сторінці. Для цього треба обрати відповідно послугу, дату та бажаний час та ввести свої ім’я та прізвище, а також номер телефону. Пам’ята’те, що для здійснення реєстрації необхідно буде підтвердити номер телефону за допомогою смс або додатку Viber.

У разі вдалої реєстрації до електронної черги, користувач отримає номер талона, дату та час отримання послуг за допомогою SMS або Viber сповіщення. Для отримання послуг за талоном це сповіщення необхідно показати на вашому пристрої для інспектора на рецепції у центрі обслуговування громадян «Паспортний сервіс». Такі правила запроваджено задля уникнення спекуляцій та шахрайства з місцями в черзі.

У разі відсутності телефона, на який проводилася реєстрація, відвідувачу буде відмовлено в прийомі у вказаний час. Пересилання SMS з іншого номеру не допускається — потрібна оригінальна SMS від PaspService. 

На сайті Паспортного сервісу просять відвідувачів приходити за 10 хвилин до зазначеного часу, щоб інспектор на рецепції зміг перевірити відповідність ваших документів і видрукувати вам талон.

Жива черга в паспортний сервіс у Варшаві

Важливо! З 22.05.2024 закордонні підрозділи ДП Документ відновили прийом на оформлення документів в порядку «живої черги». Про говориться на сайті установи. Нагадаємо, з 15 квітня по 21 травня 2024 отримання послуг у порядку «живої черги» було не можливим.

Якщо ви не змогли записатися онлайн, то можете зробити це в самому центрі обслуговування громадян. Приготуйтесь витратити на це цілий день. Радимо приїжджати якомога раніше, бо інколи черга формується ще з вечора минулого дня. Були випадки, коли люди навіть ночували біля Паспортного сервісу.

Коли ви вранці приїдете в центр, треба записатись у першу чергу – на отримання талона в Паспортний сервіс у Варшаві. Коли заклад розпочинає свою роботу, записані онлайн одразу ж ідуть подавати документи, а люди з живої черги отримують талони з номером в електронній черзі. Талони дійсні тільки на день їх видачі.

За день центр обслуговує близько 60 відвідувачів по талонах, які отримані в порядку живої черги.

Подача документів

Якщо вас цікавить, як подати документи у Паспортний сервіс у Варшаві, то все доволі просто. У приміщенні центру на моніторах показується рух черги та приблизний час очікування наступних клієнтів. Диктор оголошує, який запрошується номер з черги до якого інспектора. Слід бути уважним та не пропустити свою чергу.

Інспектор перевіряє та сканує документи, заповнює бланк, робить фото, знімає відбитки пальців та приймає оплату. Обробка документів однієї людини займає приблизно 10 хвилин.

Які потрібні документи?

Щоб оформити потрібні посвідчення особи, вам можуть знадобитись такі документи:

• паспорт громадянина України;
• індивідуальний податковий номер фізичної особи – платника податків (ІПН);
• попередні паспорти громадянина України для виїзду за кордон;
• свідоцтво про народження тощо.

Які потрібні документи для оформлення ID-карти у Варшаві, дивіться тут.

Які документи знадобляться для оформлення закордонного паспорту в Польщі, дізнайтесь за цим посиланням.

Як отримати готові документи?

Коли ваші документи будуть готові, вам прийде SMS-повідомлення. Для отримання документів у Паспортному сервісі у Варшаві треба мати паспорт громадянина України для підтвердження особи.

Приходити за готовими документами краще у другій половині дня. Після обіду пройде більша частина електронної черги, тому в центрі буде менше людей.

Готові документи зберігаються у закордонних підрозділах Паспортного сервісу протягом 6 місяців з дати доставки. Якщо ви не заберете документ упродовж цього терміну, його буде повернуто на зберігання до України. У такому випадку можна замовити повторне пересилання до зручного закордонного відділення.

Радимо регулярно перевіряти статус готовності документа на офіційному сайті та завчасно планувати візит для його отримання.

Апостиль у Паспортному сервісі у Варшаві

Апостиль — це спеціальний штамп, який проставляється на офіційних документах держав — учасниць Гаазької конвенції, що скасовує вимогу легалізації іноземних офіційних документів. Якщо вам потрібно використати українські документи за кордоном, Паспортний сервіс у Варшаві надає цю послугу за трьома напрямками:

• Подвійний апостиль — проставлення апостилю на оригіналах або нотаріальних копіях документів з подальшим перекладом та засвідченням нотаріусом. Вартість — від 565 UAH.
• Міністерство освіти та науки України — для офіційних документів навчальних закладів, державних органів та установ у сфері освіти і науки. Вартість — від 1 751 UAH.
• Міністерство юстиції України — для документів органів юстиції, судів та нотаріусів України. Вартість — від 2 670 UAH.

Зверніть увагу: деякі документи підлягають апостилюванню лише через нотаріально засвідчену копію — зокрема паспорти, військовий квиток, трудова книжка, пенсійне посвідчення, посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

Не підлягають апостилюванню: характеристики, профспілкові квитки, документи про державну та релігійну належність, дозволи на носіння зброї, нормативно-правові акти та витяги з них, документи з ознаками листування, документи закордонних дипломатичних установ України, а також адміністративні документи комерційного чи митного характеру.

Актуальні тарифи та детальний перелік документів — на офіційній сторінці послуги.

Паспортний сервіс у інших містах Польщі

Оскільки попит на отримання документів у Польщі серед українців постійно зростає, Паспортний сервіс відкрив представництва і в інших містах країни:

• м. Вроцлав, Грюнвальдська площа, 22 (Пасаж Грунвальдський, 0 поверх), працює з понеділка по суботу з 09.00 до 18.00 години;
• м. Гданськ, Алея Грюнвальдська, 415, працює з понеділка по суботу з 09.00 до 18.00 години;
• м. Краків, Галерея Краківська (2 поверх, вхід тільки з паркінгу сектор С), працює з понеділка по суботу з 09.00 до 18.00 години.

Перелік послуг у цих містах такий самий, як і в Паспортному сервісі у Варшаві.

Обмін, відновлення посвідчення водія

Важливо! З 16 квітня 2024 у закордонних підрозділах ДП “Документ” тимчасово призупинено прийом громадян на обмін/відновлення водійського посвідчення та обмін свідоцтва про реєстрацію авто у звʼязку з технічними причинами. Деталі на офіційному сайті установи.

Наступний алгоритм надання послуги з обміну та відновлення посвідчення водія актуальний для філій Паспортного сервісу в Україні. Послуга надається у 4х містах – Києві, Дніпрі, Львові та Одесі. Термін дії нового посвідчення – 30 років.

Обмін чи відновлення посвідчення водія здійснюється:

• У разі втрати або викрадення.
• У разі непридатності його для подальшого користування (зіпсоване, пошкоджене тощо).
• У разі зміни персональних даних власника.
• За бажанням власника. Наприклад, якщо особа хоче уточнити персональні дані латинськими літерами, змінити відцифрований образ обличчя тощо.

Щоб обміняти посвідчення водія в Україні, необхідні такі документи:

• Паспорт громадянина України з обов’язковим місцем реєстрації.
• Паспорт громадянина України для виїзду за кордон разом з довідкою про реєстрацію місця проживання особи.
• Довідка (оригінал або копія) про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків.
• Дійсна медична довідка, яка підтверджує придатність до керування транспортним засобом (форма 083/о). УВАГА! Під час дії воєнного стану медична довідка не потрібна.
• Наявне посвідчення водія (за наявності).
• Документ, що підтверджує зміну прізвища, імені (у разі зміни особистих даних).

Ціни на послуги

Ціни на послуги Паспортного сервісу у Варшаві та інших містах Польщі за виготовлення документів складаються з кількох платежів – у гривні за адмінпослугу, бланк, його персоніфікацію, відправку документів та у злотих – за сервісні послуги. Оплатити можна лише у безготівковій формі під час подачі документів. Гривневий платіж простіше оплачувати гривневою карткою, платіж у злотих – будь-якою. Рекомендовано перед оплатою перевірити ліміт для платежів в інтернеті. Тут можна подивитись інструкцію щодо оплати.

Ціни на виготовлення документів у звичайні строки (без врахування банківської комісії) станом на червень 2026 року:

• Закордонний паспорт: 1 147 грн (адмінпослуга, бланк і його персоніфікація) + 375 злотих (сервісні послуги підприємства) + 400 гривень (послуга з організації відправлень документів);
• ID-картка вперше з 14 років: 375 злотих (сервісні послуги підприємства) + 400 гривень (послуга з організації відправлень документів);
• Обмін ID-картки у Польщі або замість паспорта 1994 р.: 618 гривень (адмінпослуга, бланк і його персоніфікація) + 375 злотих (сервісні послуги підприємства) + 400 гривень (послуга з організації відправлень документів).

Якщо замовити виготовлення документів у стислі терміни, то гривневий платіж збільшується, а платіж у злотих залишається такий самий. Розцінки можна подивитись на сайті.

Тепер ви знаєте, які послуги надає українцям Паспортний сервіс у Варшаві та інших містах Польщі. Крім того, в нашому блозі ви можете дізнатися багато іншої корисної інформації, зокрема, як отримати українську пенсію в Польщі.

А ми нагадуємо, якщо вам потрібно переказати кошти з Польщі в Україну, то найвигідніше це зробити через сервіс TransferGo. З нами ваші гроші надійдуть на рахунок отримувача безпечно, максимально швидко та без зайвих комісій.