Transferurile Internaționale ING: Comisioane, rate de schimb și timpul de transfer [2026]

Transferurile internaționale de bani au devenit esențiale în economia globalizată de astăzi, fie că este vorba de trimiterea de fonduri către familie, plata furnizorilor sau investiții în străinătate. 

ING Bank a fost prima instituție financiară internațională care a deschis o sucursală în România după 1989. Lansată oficial în 1994 ca o bancă de nișă specializată în Corporate și Investment Banking, ING Bank România a evoluat rapid, extinzându-și serviciile prin creștere organică. 

Astăzi, ING este o bancă universală, oferind o gamă completă de produse și servicii atât clienților individuali, cât și companiilor.

Banca își desfășoară activitatea prin trei divizii specializate:

• Wholesale Banking – dedicată marilor corporații și instituțiilor financiare.
• Mid Corporate – axată pe companii medii și mari.
• Retail Banking – oferind soluții financiare personalizate pentru clienți individuali.

ING Bank România continuă să joace un rol important pe piața locală, adaptându-se cerințelor diverse ale clienților săi prin inovație și servicii de înaltă calitate. (sursa: https://ing.ro/ing-in-romania/cine-suntem) 

În acest articol, vom analiza în detaliu modul în care funcționează aceste transferurile internaționale ING, comparându-le cu serviciile oferite de TransferGo, un furnizor de transferuri internaționale online.

Iată cum se compară TransferGo cu ING Bank

Cum sunt percepute Transferurile Internaționale ING

ING Bank este recunoscută pentru stabilitatea și fiabilitatea sa în sectorul bancar. Clienții apreciază accesul facil la servicii prin platforma Home’Bank și prin aplicația mobilă. 

Cu toate acestea, în ceea ce privește transferurile internaționale ING, unii utilizatori au semnalat comisioane mai mari și rate de schimb mai puțin favorabile comparativ cu serviciile fintech.

Ratele de schimb pentru Transferurile Internaționale ING

Ratele de schimb oferite de ING pentru transferurile internaționale pot include o marjă peste rata medie de piață. 

Aceasta înseamnă că, pe lângă comisioanele de transfer, clienții pot suporta costuri suplimentare din cauza cursului de schimb aplicat. 

Este recomandat ca înainte de efectuarea unui transfer internațional să verificați cursul de schimb oferit de bancă și să îl comparați cu rata medie de piață.

Comisioanele pentru Transferurile Internaționale ING

Comisioanele percepute de ING pentru transferurile internaționale variază în funcție de tipul transferului, valuta utilizată și canalul prin care este efectuată operațiunea.

Conform listei oficiale de taxe și comisioane ING:

• Comision transfer: 0,15% din sumă pentru transferuri în alte valute prin Home’Bank (minim 15 lei – maxim 150 lei)
• Comision OUR (opțional): 15 EUR, dacă alegi să suporți toate costurile transferului
• Taxe suplimentare: pot apărea comisioane ale băncilor intermediare implicate în transfer
• Curs valutar: ING aplică propriul curs de schimb pentru conversia valutară

În cazul în care utilizezi serviciul Gold’Line, comisioanele diferă:

• 10 EUR + comision procentual pentru alte valute
• 15 lei pentru transferuri în euro

Costul total al unui transfer internațional poate varia în funcție de acești factori și nu poate fi estimat exact în avans.

Cât durează să se facă un Transfer Internațional cu ING

Durata unui transfer internațional prin ING depinde de mai mulți factori, inclusiv moneda transferată, țara destinatarului și tipul de transfer (SEPA sau non-SEPA). 

În general, transferurile SEPA în euro către țări din zona euro sunt procesate în 1-2 zile lucrătoare. 

Pentru transferurile non-SEPA în alte valute, durata poate varia între 2 și 5 zile lucrătoare. Este recomandat să verificați cu banca detaliile specifice fiecărui transfer.

Efectuarea unui Transfer Internațional cu ING 

Pentru a efectua un transfer internațional prin ING, urmați pașii de mai jos:

1. Accesați Home’Bank: Conectați-vă la platforma online de banking a ING.
2. Selectați opțiunea de transfer internațional: Navigați către secțiunea de plăți și alegeți “Transfer internațional”.
3. Introduceți detaliile beneficiarului: Completați informațiile necesare, inclusiv numele beneficiarului, IBAN-ul și codul SWIFT/BIC al băncii destinatare.
4. Alegeți moneda și suma: Selectați moneda în care doriți să efectuați transferul și introduceți suma corespunzătoare.
5. Confirmați și autorizați transferul: Verificați toate detaliile și autorizați tranzacția conform procedurilor de securitate ale băncii.

Pentru asistență suplimentară, puteți contacta serviciul de suport al ING.

Efectuarea unui transfer internațional cu ING se poate face și la sucursalele fizice, însă acest lucru poate implica costuri suplimentare și un timp mai îndelungat pentru procesare, comparativ cu utilizarea platformei digitale Home’Bank.

Satisfacția clienților ING

ING se bucură de o reputație solidă în rândul clienților săi, fiind apreciată pentru serviciile bancare oferite și pentru platforma digitală intuitivă. 

Cu toate acestea, în ceea ce privește transferurile internaționale ING, unii clienți au semnalat nemulțumiri legate de comisioanele percepute și de ratele de schimb aplicate. 

Pentru a evalua satisfacția clienților, analiza recenziilor pe platforme independente este esențială. ING Bank România are o evaluare de 2,1 din 5 pe Trustpilot, plasând-o în categoria „Slab”. Aceasta indică necesitatea unor îmbunătățiri în experiența generală și calitatea serviciilor oferite.

Comparativ cu alți furnizori de servicii financiare, precum TransferGo, diferențele în evaluările TrustPilot sunt evidente. TransferGo se bucură de o evaluare remarcabilă de 4.6 din 5, în timp ce ING are o evaluare mai scăzută, sugerând un nivel de satisfacție mai redus în rândul clienților săi.

Această disparitate scoate în evidență oportunități de îmbunătățire pentru ING în raport cu concurența. Cu toate acestea, potențialii utilizatori ar trebui să-și evalueze nevoile individuale și să efectueze o cercetare detaliată înainte de a alege un furnizor de servicii financiare. Deși evaluările TrustPilot oferă o privire de ansamblu asupra experienței clienților, ele reprezintă doar o parte a deciziei.

Feedback-ul clienților este valoros pentru evidențierea posibilelor puncte slabe, dar decizia finală ar trebui să fie informată, luând în considerare cerințele personale și serviciile specifice oferite de fiecare furnizor.

Este important ca fiecare client să evalueze serviciile în funcție de nevoile și așteptările sale.

Date de Contact ING Bank România

Pentru informații suplimentare sau asistență, puteți contacta ING prin următoarele canale:

• Telefon: Call Center disponibil 24/7 la numărul 031 406 2464.
• Email: Utilizați formularul de contact disponibil pe site-ul oficial al ING.
• Sucursale: Vizitați cea mai apropiată sucursală ING pentru asistență directă.

Rezumat

Atât ING, cât și TransferGo, au puncte forte distincte:

• ING oferă servicii integrate pentru clienții săi bancari și o platformă solidă pentru transferuri SEPA.
• TransferGo se remarcă prin costuri reduse, viteză și accesibilitate pentru transferurile internaționale complexe.

Pentru transferuri frecvente, de valori mari și în valute exotice, TransferGo este o alegere mai economică și eficientă. Dacă preferi să-ți gestionezi transferurile printr-o bancă tradițională, ING rămâne o opțiune fiabilă.