{"id":839576,"date":"2025-11-25T11:44:58","date_gmt":"2025-11-25T11:44:58","guid":{"rendered":"https:\/\/wpvip.tgalpha.com\/?page_id=839576"},"modified":"2025-12-01T11:41:16","modified_gmt":"2025-12-01T11:41:16","slug":"kundenverletzlichkeit","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wpvip.tgalpha.com\/de\/kundenverletzlichkeit","title":{"rendered":"Vulnerable customers"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"wp-block-tg-terms-and-conditions-hero terms-and-conditions-hero container-fluid alignfull\" align=\"full\"><div class=\"container\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center terms-and-conditions-hero__title has-blue-900-color has-text-color\"><strong><strong>Unterst\u00fctzung f\u00fcr Kundinnen und Kunden in verletzlichen Lebenslagen<\/strong><\/strong><\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group terms-and-conditions-hero__last-updated-wrapper is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"terms-and-conditions-hero__last-updated-text has-blue-900-color has-text-color has-medium-font-size wp-block-paragraph\">G\u00dcLTIGKEITSDATUM<\/p>\n\n\n\t<p class=\"terms-and-conditions-hero__last-updated-date has-blue-900-color has-text-color has-large-font-size\">\n\t\t1\/12\/2025\t<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-tg-terms-and-conditions-main-content terms-and-conditions-main-content container-fluid\"><div class=\"container\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei TransferGo wissen wir, dass bestimmte Lebensereignisse oder pers\u00f6nliche Umst\u00e4nde beeinflussen k\u00f6nnen, wie Menschen mit ihrem Geld umgehen oder mit Finanzdienstleistungen interagieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00f6glicherweise erleben Sie eine verletzliche Situation durch:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022 eine gr\u00f6\u00dfere Lebensver\u00e4nderung (z. B. Trauerfall, Krankheit)<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 vor\u00fcbergehende finanzielle Schwierigkeiten<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 gesundheitliche Herausforderungen (einschlie\u00dflich psychischer oder k\u00f6rperlicher)<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Schwierigkeiten beim Verstehen oder Verarbeiten von Informationen<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 emotionalen Stress oder pers\u00f6nliche Belastungen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jede Situation ist anders, und Verletzlichkeit kann vor\u00fcbergehend, langfristig oder im Zeitverlauf wechselnd sein.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Unser Versprechen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir verpflichten uns, alle Kundinnen und Kunden fair und mit Verst\u00e4ndnis zu behandeln.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn wir feststellen, dass jemand zus\u00e4tzliche Unterst\u00fctzung ben\u00f6tigen k\u00f6nnte, m\u00f6chten wir klar kommunizieren, sensibel handeln und sicherstellen, dass wir Informationen auf verst\u00e4ndliche Weise bereitstellen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wenn Sie zus\u00e4tzliche Unterst\u00fctzung ben\u00f6tigen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Ihre pers\u00f6nlichen Umst\u00e4nde beeinflussen, wie Sie unsere Services nutzen, k\u00f6nnen Sie uns dies bei einem Gespr\u00e4ch mit unserem Support-Team mitteilen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie m\u00fcssen nur Informationen teilen, bei denen Sie sich wohlf\u00fchlen, und alles, was Sie uns sagen, wird vertraulich behandelt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ihre Privatsph\u00e4re ist wichtig<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alle Informationen, die Sie mit uns teilen, werden sicher und gem\u00e4\u00df den Datenschutzanforderungen behandelt. Wir verwenden diese Informationen ausschlie\u00dflich, um Sie bei der Interaktion mit TransferGo zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n<\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"hideMenuColor":false,"footnotes":""},"class_list":["post-839576","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"hideMenuColor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wpvip.tgalpha.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/839576","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wpvip.tgalpha.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wpvip.tgalpha.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wpvip.tgalpha.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wpvip.tgalpha.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=839576"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/wpvip.tgalpha.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/839576\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":839580,"href":"https:\/\/wpvip.tgalpha.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/839576\/revisions\/839580"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wpvip.tgalpha.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=839576"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}